近期，很多小伙伴微信电话联系，机器买了3年多了，机器开机后突然出现这样的提示：
Please connect USB and run eXact Manager
然后重复开机，一直提示这个故障，连接了exact manager也解决不了。
这里给出解决方案：
先说原因，这个故障类似手机卡机，系统故障，需要重新刷新下固件即可，但很多情况下使用最新的固件并不一定可以解决这个问题，需要视机器的出厂时间情况来选择合适的固件。
再说方法，可按照如下的方式进行：
1、 机器开机，连接USB线和充电器到电脑。
注意：一定连接充电器，保证升级过程中电量充足。
2、 直接双击运行升级程序。
3、 点击“升级”按键，机器会重启数次，直到升级程序中显示“完成”。
划重点：
1、正常的流程是软件下部，会显示从0%到100%过程，中间机器会重启数次；
2、如果使用固件升级，仍无法解决，可能的原因是固件版本问题，可以联系我们010-57621035,18519231492 获取合适的固件版本进行升级；
3、如果点击”“升级”无反应，可能的原因是驱动程序未安装或安装不成功，下载驱动重新尝试；
4、固件升级程序下载：https://docs.zohopublic.com.cn/file/tdswae6533fa1942945dbb15beaf83ad32260
5、exact驱动文件下载：https://docs.zohopublic.com.cn/file/847us03c4418db7ca464d84bc034973ee0066
